医疗服务问题被列为武汉市2016年亟待解决的“十个突出问题”之一。连日来，我校附属医院（武汉市第六医院）从各项医疗服务细节入手，改善医院环境、服务流程和医疗质量，努力营造良好的和谐医患关系，进一步提高医疗服务水平。
医院设立了“一站式病员服务中心”，并针对工作人员的服务态度实施“首问负责制”。本着“关心、爱心、耐心、细心、诚心”的服务理念，将农村合作医疗、医保（公费医疗）管理、病案复印、导医导诊、便民惠民等服务窗口都归纳到该中心内，患者办理医保、重症、新农合、公费医疗等业务均可在中心柜台一站式完成，极大地方便了患者。
今年开始，院党委将病员停车难问题作为突出问题进行整改。鼓励职工乘坐公共交通上下班，并与周边有停车位的单位联系，让开车上班的职工在院外停车，将院内停车场让位给病人使用。
医院各病区均设有患者接待处和科普知识长廊，在东、西、南楼一楼大厅的电子显示屏上，全天候滚动播放医疗收费标准和药品价格，公开患者关心的各类收费信息。附属医院的这些贴心举措，体现了医院以病人为中心的服务理念，提升了病人满意度，得到了社会各界的广泛赞誉。
